دور المدراء

نتحمل جميعاً مسؤولية اتباع المبادئ المنصوص عليها في ميثاق القواعد السلوكية هذا، ولكن إذا كنت مديراً في نيوم، فإنه يقع على عاتقك أيضاً بعض المسؤوليات الإضافية.


وبصفتك مديراً، فمن واجبك أن تكون مثالاً ومصدراً للإرشاد لأعضاء فريقك في ما يتعلق بالمسائل اليومية التي يغطيها ميثاق القواعد السلوكية. وفي هذا القسم، سنحدد ما نعنيه بذلك، وكيف تلتزم نيوم بدعمك في هذا الدور.


*ونعني بكلمة "مدير" أي شخص يقدم الأفراد أو الفرق تقاريرهم إليه كجزء من عملهم. ويمكن أن يشمل ذلك المديرين المباشرين أو قادة الفرق أو المشرفين، بالإضافة إلى كبار الموظفين.

التزامات الشركة:

• أن تكون قدوة حسنة، من خلال التمسك بمبادئ ميثاق القواعد السلوكية في حياتنا العملية اليومية
• أن تكون سفيراً لقيمنا، وضمان تجسيدك لها في أسلوبك القيادي، مع توفير الإرشاد للآخرين ليكونوا نموذجاً يحتذى به.
• الإلمام بميثاق القواعد السلوكية، حتى تكون نقطة اتصال لأي أسئلة ذات صلة من أعضاء فريقك أو زملائك المديرون
• التحدث عن ميثاق القواعد السلوكية مع أعضاء فريقك، للتأكد من فهمهم لتوقعاتها
• تحدي أي سلوك تراه يتعارض مع ميثاق القواعد السلوكية، ليس فقط بين أعضاء فريقك ولكن أيضاً بين زملائك المديرين
• أن تكون متاحاً وأن تستمع إلى أي من أعضاء الفريق الذين لديهم مخاوف بشأن سلوك زملائهم أو المديرين الآخرين
• الرد في أقرب وقت ممكن على أي مخاوف يتم طرحها (ولا تنس أن تشكر الشخص الذي أثارها، فقد لا يكون قرار التحدث إليك سهلاً)
• وأخيراً، لا تتردد في الاستفسار! لا نتوقع أن يعرف مديرونا الإجابة على كل سؤال. لذا، فمن المهم أن تسعى للحصول على المشورة من كبار الزملاء أو تصعيد المخاوف عندما يكون السلوك الأمثل غير واضحٍ بالنسبة لك. وإن زملاءك الإداريين في أقسام الشؤون القانونية وشؤون الأفراد والامتثال، على سبيل المثال، على استعداد ليكونوا نقطة اتصال لأي أسئلة أو مخاوف ذات صلة

سيناريو افتراضي: أنا مدير في قسم المشتريات في الشركة. وفي الآونة الأخيرة، أرسلت لي إحدى أعضاء فريقي رسالة بريد إلكتروني. وقالت إنها قلقة من أن أحد زملائها لديه مصلحة شخصية في مورّد محتمل وأن هذا قد يؤثر على قراراته في العمل. أنا أعلم أن مسألة "تضارب المصالح" هي مسألة تندرج ضمن اختصاص قسم الامتثال، ولا أعرف كيفية الإجابة على هذه المخاوف بشكل صحيح. لذا، أعتقد أنه من الأفضل أن أشكرها على البريد الإلكتروني وأن أعود إلى العمل. وليس هناك ما يمكنني أن أفعله أفضل من ذلك، أليس كذلك؟

خطأ. في نيوم، لا نتوقع أن يكون مديرونا على دراية بكل إجابة. لكننا نتوقع من المدراء أن يسألوا أحد كبار الزملاء المناسبين إذا كانوا غير متأكدين من كيفية الرد على استفسارات فريقهم، وخاصة إذا كانت هذه الاستفسارات تتعلق بميثاق القواعد السلوكية. وإذا لم تكن متأكداً من كيفية الرد على عضو فريقك فيما يتعلق بأي تضارب محتمل في المصالح، يجب عليك أن تشكره على إثارة مخاوفه، ثم اطلب المشورة من زميل في قسم الامتثال لدينا قبل الرد.